top of page
_27A2361 (1)_edited.jpg

Políticas de la tienda

POLÍTICAS DE LA TIENDA

Derecho de Retracto

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que el cliente recibe el producto.

El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin ser usado y con todos sus empaques originales.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Sodas FLORA devolverá la suma total pagada (descontando el pago por envio), sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. Los costos de transporte incurridos en la devolución del producto serán asumidos por el cliente.

Políticas de envíos

Los pedidos serán procesados y enviados al siguiente día hábil de haber sido realizada la compra.

 

Para entregas en Bogotá, el tiempo de entrega será de 2- 3 días hábiles, a partir de la compra.

 

Los envíos a otras ciudades, serán entregados a los 3 - 5 días hábiles de la compra.

Si para recibir la mercancía son necesarias instrucciones especiales, por favor háznoslo saber, para poderte ofrecer el mejor servicio posible.

Reposición de mercancía

Mercancía dañada por el envío: 

Si la mercancia te llega averiada/rota, por favor ponte en contacto con nosotros y envíanos fotos/videos y te enviaremos los productos correspondientes en reposición.

Mercancía perdida

Si tu pedido no llegó, por favor ponte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos al correo: info@sodasflora.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

Para FLORA los más importante es tu satisfacción.

​Métodos de Pago

- Tarjeta de crédito

- PSE

- Mercadopago

-Transferencia o consignación.

Payment Methods
bottom of page